Po wcześniejszych deklaracjach, 31 stycznia 2025 roku, Port Lotniczy Gdańsk zdecydował się na realizację swojego planu i wyłączył mnogość komunikatów dźwiękowych na terminalu dla pasażerów. Zaleca się teraz pasażerom, aby na bieżąco sprawdzali informacje dotyczące swojego lotu poprzez tablice i ekrany informacyjne dostępne w terminalu.
Decyzja ta jest wynikiem analizy wniosków i uwag zgłaszanych przez pasażerów korzystających z usług portu. Warto podkreślić, że opinie klientów są dla nas niezwykle cenne.
Z uwagi na troskę o pasażerów z niepełnosprawnościami wzrokowymi oraz po konsultacjach z organizacjami reprezentującymi ich interesy, zarząd portu wspólnie z liniami lotniczymi podjął decyzję o dalszym emitowaniu pewnych istotnych komunikatów dźwiękowych.
Dzięki temu, pasażerowie nadal będą mogli usłyszeć informacje o rozpoczęciu procesu przyjmowania na pokład samolotu (tzw. boarding), ostatnim wezwaniu pasażera (ang. last call) oraz o ewentualnej zmianie bramki, z której odbywa się wejście na pokład (ang. gate).